Communications Unifiées

Misez sur les services et solutions de communications unifiées pour favoriser la collaboration, booster la productivité et maîtriser les coûts. Nos solutions de communications unifiées permettent de regrouper vos services fixes, mobiles et messagerie sur une seule plateforme et dans un service cloud entièrement managé. Bien plus qu’un simple PBX, toutes les communications sont intégrées en un seul système :

• Téléphone professionnel
• Centre d’appels
• Réunion vidéo
• Messagerie omnicanale
• Clients Linkus UC
• Intégrations CRM et plateforme

Solution VOIP

La VoIP est une technologie qui permet de transporter des appels vocaux de haute qualité sur Internet au lieu d’utiliser un réseau téléphonique traditionnel. Pour renforcer votre productivité, capitalisez sur des technologies de communication de type VoIP en complément de vos services de téléphonie traditionnels.

Solutions centre d’appels

Solution de centre d’appel sécurisée et flexible basée sur le cloud. Notre solution de centre d’appels combine le téléphone, l’e-mail, le chat en direct et plus encore, afin que vous puissiez offrir l’expérience qui vous convient, à vous et à vos clients.

Nous proposons une solution basée sur le cloud, adaptée à la fois aux bureaux et aux travailleurs à domicile. Il est très flexible et vous permet de répondre aux fluctuations de la demande des clients. Nos rapports et analyses de données vous permettent de mesurer et de gérer les performances de votre centre de contact. Nous proposons également des services d’enregistrement multimédia gérés, de gestion de la main-d’œuvre et d’autres services de soutien.

Plateforme de communication Omni-Channel

La plateforme de communication tout-en-un. Découvrez toutes les fonctionnalités d’Omni, conçue pour améliorer et simplifier vos stratégies de communication multicanale. Chaque fonctionnalité est conçue pour stimuler l’engagement, l’efficacité et la satisfaction globale de vos clients. Améliorez votre service à l’aide du chatbot omnicanal alimenté par l’IA sur 16 canaux.

• SMS
• WhatsApp
• Telegram
• Chatbot
• Viber
• Messenger
• Messagerie email
• Etc